ביטול עסקה

רכשתם ורוצים לבטל? אפשר. מלאו את הפרטים בטופס שבתחתית העמוד ושלחו אלינו, ונטפל בפנייה. נחזור אליכם בהקדם האפשרי.

מה חשוב לדעת לפני

מסגרת הזמן לביטול
מיום ביצוע העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר מביניהם.

אזרח ותיק, אדם עם מוגבלות או עולה חדש
אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות או עולה חדש (עד 5 שנים בארץ) רשאים לבטל בתוך 4 חודשים מיום העסקה, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין הצדדים — לרבות שיחה טלפונית או תקשורת אלקטרונית. נשמח אם תציינו זאת בפנייה; נבקש אסמכתה מתאימה.

ביטול מחמת חרטה
ייגבו דמי ביטול כקבוע בחוק — עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. החזרת המוצר אלינו היא באחריות הרוכש ועל חשבונו.

ביטול עקב פגם, אי-התאמה או איחור באספקה
לא ייגבו דמי ביטול, ואיסוף המוצר יהיה על חשבוננו.

מצב המוצר המוחזר
המוצר יוחזר סגור ושלם, באריזתו המקורית, ללא פגיעה בחותם, בפקק או בתווית.

מוצרי אספנות
על מוצרים המסומנים באתר כ"מוצר אספני" חלים תנאי החזרה מחמירים. ראו סעיף 10.8א בתקנון האתר.

החזר הכספים
יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.

טופס ביטול עסקה

עם השליחה תישלח אליכם הודעת אישור לדוא"ל שמסרתם, הכוללת את מועד קבלת הודעת הביטול. שמרו אותה.